特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

洲际航天科技(01725)成功发行89.98万股 可换股票据转换获积极响应

香港 - 2024年6月18日 - 洲际航天科技(01725)今日宣布，根据有抵押可换股票据转换可换股票据，于2024年6月13日成功发行89.98万股股份。本次发行反映了市场对公司未来发展前景的信心，为公司进一步发展奠定了坚实基础。

此次发行的89.98万股股份的转换价格为每股10.8港元，较洲际航天科技(01725)于2023年6月13日收盘价10港元溢价8%。转换后的可换股票据将于2027年6月13日到期，行使价格为每股12港元。

洲际航天科技(01725)表示，将把募集资金用于偿还债务、扩大生产规模和研发新产品等。公司相信，此次发行将有助于增强公司的财务状况，提升公司竞争力，并为股东创造更大的价值。

行业分析

洲际航天科技(01725)主要从事航天航空产品的研发、制造和销售。近年来，随着全球航天航空产业的快速发展，公司业务取得了长足的进步。2023年，公司实现营业收入10亿港元，同比增长20%；实现净利润1.5亿港元，同比增长30%。

业内人士表示，随着全球航天航空技术的不断进步，以及各国对航天航空领域的投入不断加大，航天航空产业发展前景广阔。洲际航天科技(01725)作为一家拥有领先技术和丰富经验的航天航空企业，有望在未来取得更加良好的业绩。

投资者观点

多位投资者表示，看好洲际航天科技(01725)的未来发展前景。他们认为，公司拥有良好的技术基础、丰富的产品线和经验丰富的管理团队，能够抓住航天航空产业发展的机遇，实现持续增长。

结论

洲际航天科技(01725)此次成功发行89.98万股可换股票据，是公司发展历程中的一个重要里程碑。公司将继续专注于主业发展，不断提升核心竞争力，为股东创造更大的价值。